Kuncze Gábor (SZDSZ)
KUNCZE GÁBOR belügyminiszter: Elnök Úr! Tisztelt Képviselőtársaim! Tisztelt Képviselő Asszony! Megfordult a fejemben, hogy mentegetőzéssel kezdem: mi az oka annak, hogy bizonyos panaszok, kérelmek, iratok megválaszolására későn kerül sor. De rájöttem, hogy ezt nem teszem, mert ez igazán senkit nem érdekel. Igaza van a képviselő asszonynak abban, hogy ezek a hivatalok azért vannak, hogy megfelelő módon kiszolgálják az állampolgárt. Következésképpen nem szabad mentséget keresni arra, ha a határidőben a megfelelő válaszokat a megkeresésekre nem adják meg.Éppen ezért a kérdésnek arra a részére válaszolnék, amelyik azt firtatja, hogy mit kívánunk tenni ebben az ügyben.
Egyrészt én körlevélben fordulok valamennyi helyi önkormányzat jegyzőjéhez, hogy intézkedjenek a hivatkozott törvényekben foglalt határidők betartására. Másrészt tekintettel arra, hogy az önkormányzati törvény szeptemberi módosítása a megyei hivataloknak megadta a jogot ez irányban is az önkormányzatok ellenőrzésére célvizsgálatok megtartására kérem fel a megyei hivatalokat annak érdekében, hogy megmutassák, mennyire kiemelten kezeljük ezt a kérdéskört. Továbbá: ezt a célt szolgálják a létrejött ügyfélszolgálati irodák, amelyek visszafejlődtek az utóbbi időben. Ezért a Belügyminisztérium a fővárosi önkormányzattal és a Fővárosi Közigazgatási Hivatallal együtt egy modern, jól működő ügyfélszolgálati modellt dolgoz ki ennek kidolgozása megkezdődött egyébként.
Intézkedni fogok, hogy a Belügyminisztérium hatáskörébe tartozó hatósági feladatokat ellátó intézmények, szervezetek szintén kezeljék kiemelten a törvényekben előírt eljárási határidők betartását.
Végül miniszterelnök úr felhatalmazása alapján tájékoztatom képviselő asszonyt, hogy miniszterelnök úr megkeresi a minisztériumokat, az említett két törvényben meghatározott eljárási határidők megtartása, illetve betartatása érdekében. Köszönöm a kérdést, és remélem, hogy az elkövetkezendő időszakban a valóban helytelen gyakorlaton sikerül érezhető módon változtatnunk. (Taps.)